Lesson One
Office memos
Inter-office Memo (between two or more places/offices in the same company)
Lesson One
? To: Akira Kobe, General Manager, Sales Planning ? From: Kathy Yeh, Sales Promotion Assistant ? Re: Helena Santos visit ? Date: April 21, 2001 ? Ms. Helena Santos, manager from Alfa Micro, S.A. in Brazil, is coming on Thursday, April 25 at 10:00a.m. Please come to the Conference Room and meet her.
Lesson Unit one One Questions for
?
  1.Who makes inquires and what is necessary in making it? ?
  2. What should be included in a “ first inquiry”? inquiry” ?
  3. How to make inquires? ?
  4. How to send an inquiry? ?
  5.What should a reply to an inquiry be ?
Lesson One Commonly used terms
? Inquiry n. 询价 ? Engagement n. 约定,保证 ? Catalogue n. 产品目录表 Quotation n. 报价,报价单 Specification n. (usu.) 规格,说明书 Terms of payment 付款条件 Price terms 价格条款 Time of shipment 装运时间 Considerable order 大宗订单 Customer designed products 客户制定产品 CustomCustom-made goods 定做商品
Lesson One
Actual sample 实物样品 In compliance with 依从…,按照… 依从… 按照… Parcel post 邮包 To carry a large stock of the goods 备有大量存 货 ? Superior quality 优等质量 ? To execute command promptly 快速执行订单 Rock bottom price 最低价格 To favor sb. with orders 惠赐订单 The given design 来样 Designed goods 客户设计好的商品 Production cost 生产成本 ? ? ? ?
Lesson One Lesson One
Skills of Making Inquiries
? Three samples
Lesson One Lesson Two
Making Replies to the ?
  1. How to answer an inquiry? Inquires inquiry should be prompt and courteous ? The reply to an
and cover all the information asked for. In detail, 1, if for. there is no stock available for the time being, the seller should acknowledge the inquiry at once, explaining the situation and assuring that the seller would revert to it once supply becomes available. 2, if available. the inquiry is from an old customer, say how much the sellers appreciate it. 3, if it is from a new customer, it. say the sellers are glad to receive it and express the hope of a long and friendly business relationship so as to create good impression on the buyer. buyer. ? Three samples
Lesson One Lesson Two
? Three samples
Lesson One
Lesson One
Lesson One
Lesson One
Lesson One
Lesson One
Lesson One
Lesson One
Lesson One
? Key point: ? word-formation in the computer and ecommerce fields ? Difficult points: ? derivation ? Requirements ? By the end of this lesson, you should be able to have a good command of ? □ three methods of word-formation in the computer fields ? □ e-commerce terms given in the lesson
Lesson One
Skill Training
WordWord-formation in the EEcommerce Fields

  1.派生法:英语单词最基本的部分叫做 派生法: 词根。 它是单词中不变化的部分。 词根 。 它是单词中不变化的部分 。 表达那个 词的最基本的意义。 词的最基本的意义 。 它的前面和后面都可以 接上词头和词尾,也叫做前缀和后缀。 接上词头和词尾,也叫做前缀和后缀。 (
  1)前缀通常用来引伸或转变那个词的意 义。 例:
Lesson One
前 ad- 加添;到 anti- 反对;抗 auto- 自己;自(动) co- 一起;共;和 con- 共同;一起 (在l前为 col-;在m,b或p前为com-; 在r前为cor-) hyper- 超越;超级 缀 例 词 add 添加; adjoin 接;贴; addition 加 antimagnetic抗磁的; antifreeze防冻 automatic 自动的; 器 co-exist共存; 凝聚 autodetector自动检波 cohesion
co-operate合作;
connect联结; combine 结合; correlative 有相互关系的 hypermedia 超 媒 体 ;hypertext 超 文 本 ; hyperfine 超精度 interface 接口;界面; interconnect 互相联络 internet互联网络;
inter- 在。。。间;相互
Lesson One
micro- 微;小;百万分之 一 multi- 多 over- 超过;过分 re- 再次;重复 super- 超 tele- 远程的 un- 不;未 microcode 微代码; microprocessor微处 理器 multimedia 多媒体; multiprocessor 多处 理器; multiprogram多程序 overcharge过量充电; overload 超载 recover再覆盖; reset再启动(热启动); recheck再核对 superclass 超类; superhighway 超级公路; supersonic超音速的 telegram 电 报 ; teletext 图 文 电 视 ; telemarketing电话购物 unable 不 能 的 ; unstable不稳定的 unequal 不 相 等 的 ;
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  2) 后缀通常用来改变一个词的属性。 后缀通常用来改变一个词的属性。 例: 后 缀 例 词
-able 形容词词尾)能…的 movable可移动的; programmable可 编程的; scalable 可缩放的 photograph照片; spectrograph分光摄 像仪; monograph 专题;论文 possibility可能性; availability可用性
-graph (名词词尾)表示 写、画、记录结果或用具 -ity (名词词尾)表示… 的性质、状态;…性 -meter (名词词尾)…计 量仪器 -scope (名词词尾)…探 测仪器
micrometer 千分尺; telemeter 测距仪; ammeter 安培表 baroscope验压器; telescope 望远镜; microscope 显微镜
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  2. 合成法:由两个或两个以上的词 组成一个复合词, 组成一个复合词 , 其组成的部分之间有 时用连词符号“ 时用连词符号“-”连接,有时连在一起 连接, 写 , 中间不用连词符号 。 他们可能是由 中间不用连词符号。 形容词+ 名词, 形容词 + 形容词, 名词 + 形容词 + 名词 , 形容词+ 形容词 , 名词+ 形容词,介词+名词等等构成。 形容词,介词+名词等等构成。 例:
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keyboard 键盘 hardware硬盘 software软盘 download下载 upload上载 point-and-click 点 击 end-user终端用户 fanin扇入 fanout扇出 login登录 logout 撤消 handshake握手 user-centric以用户为中心 的 store-and-forward 存储转 发 online在线 pull-down下拉 pull-up上拉 lead-free无线的 jumper-free无跳线的 plug-and-play 即 插 即 用 front-user前端用户
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  3. 缩合法 : 两个或两个以上的词通过 缩合法: 各自裁减之后拼接成一个新词, 各自裁减之后拼接成一个新词 , 它可能是 两个词的前部拼接, 两个词的前部拼接 , 可能是一个词的前部 和另一个词的后部拼接, 和另一个词的后部拼接 , 也可以将一个词 的前部与另一个词拼接, 的前部与另一个词拼接 , 以及其他部分的 拼接。 拼接 。 这样产生的新词往往兼有所参与组 合的各个词的涵义。 合的各个词的涵义 。 在计算机领域很多新 词是通过这种方法诞生的。 词是通过这种方法诞生的。 例:
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新 词 e-commerce 电子商务 e-cash 电子货币 ResEdit 资源编辑器 Compuser 计算机用户 Codec 编码译码器 Fortran (一种高级计 算机语言的名称) d-base 数据库 参与组合的词 electric(电子)和 commerce(商务)的缩合 electric (电子)和cash (货币)的缩合 Resource (资源)和Editor(编辑)的缩合 computer(计算机)和user (用户) 的缩合 coder(编码器)和 decoder(译码器)的缩合 formula(公式)和translation(翻译)这两个词的缩 合 data (数据)和base(基地)的缩合
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  4. 缩写法:将较长的英文单词取其个别几个字母构成一 缩写法: 个缩写词。缩写的规则不尽相同,可能取部首几个字母, 个缩写词。缩写的规则不尽相同,可能取部首几个字母,可 能取首尾两个字母,也可能按音节缩略等等。 能取首尾两个字母,也可能按音节缩略等等。缩略词的形成 是约定俗成的,有的时候同一个词有若干个缩写词, 是约定俗成的,有的时候同一个词有若干个缩写词,也有时 候一个缩写词可能有好几个不同的解释。 候一个缩写词可能有好几个不同的解释。这要靠上下文来确 定意义。 定意义。 例:
info = information 信息 lab =laboratory 实验室 math =mathemaTics 数学 ofc =office 办公室 wk = week 星期 bldg = building 楼 ID = Identification 身份证 Fax = facsimile 传真 ad = advertisement 广告
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还有一种情况是将一组词缩写, 还有一种情况是将一组词缩写 , 取每个词 的第一个字母或部首几个字母重新组合, 的第一个字母或部首几个字母重新组合,成 为一个新词。 为一个新词。如:
IC集成电路卡 DES数据加密标准 PKI公钥基础设施 PC 个人计算机 www 全球网 BBS 公告栏系统 UPS 不间断电源 asap尽可能快地 SVGA 超视频图形显示阵列 integrated circuit card data encryption standard public key infrastructure personal computer world wide web Bulletin board system uninterruptible power supply as soon as possible super video graphics array
Lesson One
在电子商务活动中缩写词是常见的, 在电子商务活动中缩写词是常见的,如:
DSA=digital signature algorithm 计 算 程 序 ; DSS digital signature standard; DES=data encryption密码输 standard; encryption密码输 人 standard; EDI=electronic data interchange; standard; interchange; EDIFACT=electronic data interchange for administrators, commerce and Trans-port; Trans-port; IMAP=internet message access protocol议定书,条约; protocol议定书,条约; OCR=optical character recognition; VPN=virtual实名 recognition; VPN=virtual实名 的 private network 等等。 等等。
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